バイオテクノロジー製品の業績改善の支援
課題
あるバイオテクノロジー系企業は、新規投入したバイオテクノロジー薬品がリテール販路における販売で著しく会社目標を下回っている結果を受けて、リテール販路の業績を向上させる必要がありました。
結果
ZSはチャネル戦略とマーケティング戦術の改善を支援をしました。特に、この製品のリテール販路におけるポジショニング・メッセージング・啓発活動及び重要なセグメントのカバレッジについて、新しいアプローチを構築しました。結果として、12ヶ月間で売上の伸びを5倍に高めました。
アプローチ方法
ZSは、米国内4都市における約50人のスペシャリストに対する詳細なインタビューや社内のワークショップを通して、各セグメントに対するマーケティングアプローチの欠点を洗い出しました。クライアントのマーケティングリサーチチームとZSの顧客分析のエキスパートが協力し、重要な顧客へのカバレッジを向上させる新しいセグメンテーションモデルを構築し製品のメッセージングを変更しました。