ZS France

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Pour plus d’information sur nos missions pour le marché français, merci de contacter Didier Chicheportiche

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ZS Associates est un des leaders mondiaux du conseil spécialisé dans les fonctions commerciales (ventes, marketing, stratégies commerciales, organisations des filiales, etc.). Nous aidons nos clients à passer d’une approche artisanale / intuitive de ces sujets à une approche scientifique. Nous aidons nos clients à augmenter leurs parts de marché à un coût moindre. Pour cela, nous développons des stratégies basées sur des analyses factuelles, que nos clients peuvent mettre rapidement en place. Nous aidons également de nombreux clients en intégrant leurs opérations marketing-ventes pour les rendre plus compétitifs.

ZS est focalisé sur les deux fonctions qui créent la demande client : le marketing et les ventes. Nos consultants s’appuient sur l’expertise de ZS pour comprendre et améliorer l’ensemble des problématiques marketing /ventes et leurs interactions, et pour anticiper l’impact en aval (sur les clients) et en amont (sur le P&L) de toute décision stratégique ou managériale.

Depuis 1983, ZS a travaillé en partenariat étroit avec des centaines de managers et de directeurs des plus grandes sociétés mondiales des industries de santé. Nos clients restent fidèles à ZS année après année car ils apprécient notre réactivité, notre flexibilité, et notre transparence. Et par-dessus tout ils aiment la passion que nous mettons dans notre travail.

Le Bureau Français de ZS Associates est le partenaire des Filiales en France et des Sièges Européens de l’Industrie Pharmaceutique, confrontés aux Changements de l’Environnement et aux Nouveaux Besoins des marchés

Le marché français du médicament est le deuxième en Europe, et profite encore d’une grande autonomie de décision des prescripteurs. L’industrie est cependant confrontée à un certains nombre de défis à traiter sans tarder:

  • A court terme, les équipes de visiteurs médicaux de villes sont en cours de restructuration majeure, avec un transfert de la quantité vers la qualité. A l’hôpital, les protocoles et les restrictions d’accès se multiplient, rendant vitaux les partenariats, les arguments médico-économiques, et une approche grands comptes efficace au niveau des régions et de chaque hôpital.
  • A moyen et long terme, la structure du marché français va se modifier considérablement : généralisation en ville des centres de santé multidisciplinaires, augmentation de l’autonomie et de la capacité de contrôle des autorités de santé régionales (sur l’hôpital comme sur la ville) et intégration du suivi des patients et des prescription sur les réseaux ville-hôpital.
  • L’investissement dans les « niches à fortes valeurs ajoutées » est critique pour le développement à long terme des industries de santé (médicaments spécialisés, issus des biotechnologies, de plus en plus dans le cadre de traitements individualisés par patient). Le bureau de Paris de ZS Associates dispose de l’ensemble de l’expertise de ZS sur les trois piliers: conseil stratégique, conseil opérationnel et accompagnement, et outils / solutions d’outsourcing.

Une partie importante de nos clients sont des filiales qui reçoivent notre support pour des décisions critiques de réorganisation. Pour ces filiales, nos domaines d’intervention dépassent les fonctions ventes et marketing, pour traiter des sujets touchant:

  • Les ressources humaines et les comités d’entreprises lors des réorganisation majeures
  • Le médical et le médico-marketing pour les investissements par produit, les optimisations du mix d’investissement, les formations, et les partenariats avec les institutions (Agences Régionales de Santé, Fédérations hospitalières, etc.)
  • Les directions financières
  • Les directions de la communication interne et externe
  • Et bien sûr les directions générales puisque la plupart de ces projets sont structurants pour l’avenir des filiales

Nos équipes ont à la fois des compétences de consultants experts en stratégie, en commercial et en santé, et de stimulation du changement. La communication est évidemment un élément critique pour le succès des changements, ainsi qu’un support opérationnel durable et de qualité.

Des Solutions Adaptées aux Situations Précises Rencontrées par nos Clients, avec une Approche à la Fois Rationnelle et Visionnaire

Le bureau de Paris de ZS Associates a une expérience particulièrement développée sur les types de projets suivants:

  • Optimisation des investissements ventes / marketing / médico-marketing sur les différents produits du portefeuille, et réévaluation des produits "matures"
  • Compréhension des besoins des clients et des marchés: études de marché à forte valeur ajoutée, segmentations clients comportementales, stratégies grands comptes, accès aux marchés, etc.
  • Ensemble des solutions de management et de prise de décision commerciales : tableaux de bords, plans d’action, ciblage des clients, systèmes de primes, etc.
  • Efficacité commerciale : diagnostics, solutions, mobilisation
  • Outils et systèmes de reporting et de CRM en in- ou outsourcing
  • Création / mise à jour des modèles de compétences et des descriptions de postes : visiteurs médicaux, grands comptes, médecins régionaux, fonctions support, call centers, marketing, études de marché, directeurs régionaux, etc.
  • Partenariats régionaux et avec les institutions de santé

Pour obtenir plus d’informations sur notre travail au service du marché français, et pour voir comment vos questions pourraient être traitées avec l’aide de ZS, merci de contacter Sébastien Heilmann, Directeur France.

ZS Associates International, Inc.
54-56 Avenue Hoche
75008 Paris
+33 (0) 1 56 60 51 46